Güç tuşuna basınca açılmıyor
Işık yanmaması, kısa süre çalışıp kapanması veya HP logosunda kalması farklı kontrol alanları oluşturur.
Bağımsız servis bilgilendirmesi:
KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri, HP markasının yetkili servisi değildir.
Garanti dışı cihazlara hizmet veren bağımsız özel teknik servistir.
Paradise AVM · Beylikdüzü
Beylikdüzü HP Laptop Servisi
HP laptopunuz açılmıyor, şarj olmuyor, çok ısınıyor veya ekranında sorun mu var? Model ve ürün numarasını kontrol ederek cihazınıza uygun işlem seçeneğini belirliyor, ücretli onarıma onayınızdan sonra başlıyoruz.
HP
Ön bilgi için alt kapaktaki “Model” ve “Product No.” satırlarının okunması yeterlidir.
Servis kabulü
Ev · Oyun · İş · Workstation
OmniBook, Pavilion, Victus, OMEN, EliteBook, ProBook ve ZBook
Sorununuzu seçin
HP laptopunuz size ne anlatıyor?
Arızanın adını bilmeniz gerekmez. Gördüğünüz belirtiyi seçerek ilgili hizmet ayrıntısına geçebilir veya model bilgisiyle bize ulaşabilirsiniz.
→
Şarj olmuyor veya batarya hızlı bitiyor
Adaptör, USB‑C ya da yuvarlak şarj girişi, batarya ve anakart giriş hattı ayrı değerlendirilir.
Ekran kırık, çizgili veya karanlık
Panel tipi, çözünürlük, dokunmatik özelliği ve bağlantı yapısı ürün numarasına göre doğrulanır.
Fan sesi yükseliyor, oyun yavaşlıyor
Victus ve OMEN modellerinde fanlar, hava kanalları ve yük altındaki sıcaklık davranışı birlikte incelenir.
Kapak açılırken kasa ayrılıyor
Menteşe direnci, vida yuvaları, ekran kapağı ve görüntü kablosuna oluşan baskı beraber kontrol edilir.
Geç açılıyor ve programlarda bekletiyor
Disk sağlığı, SSD biçimi, RAM yapısı ve yükseltme desteği tam modele göre kontrol edilir.
Tek belirti, birden fazla olasılık
Parça değiştirmeden önce ilgili bölümleri ayırıyoruz
Örneğin şarj sorunu yalnızca bataryadan kaynaklanmayabilir. Aynı belirtiyi adaptör, soket, giriş hattı veya güç yönetimi de oluşturabilir.
- Batarya fiziksel durumu ve dolum davranışı
- Fan, hava kanalı ve soğutucu bağlantısı
- Şarj girişi ile anakart güç hattı
- Menteşe ankrajları ve kasa bağlantıları
HP model aileleri
Yeni OmniBook serilerinden eski Pavilion modellere
Güncel ve eski HP laptoplar servis noktamızda kabul edilir. İşlem olanağı ve parça uyumu satış adına değil, tam model ve ürün numarasına göre değerlendirilir.
- Ev
- Gaming
- Kurumsal
- Workstation
- Chromebook
- Eski Nesil
Gaming
OMEN & Victus
Oyun sırasında kapanma, yüksek sıcaklık, fan sesi, görüntü ve güç sorunları model yapısına göre değerlendirilir.
Yeni ev ve üretkenlik
OmniBook
İnce gövde, dokunmatik veya OLED ekran, USB‑C bağlantısı ve lehimli bellek bulunan modellerde tam kod özellikle önemlidir.
Ev ve premium
Spectre, ENVY & Pavilion
Standart ve x360 kasalarda ekran, menteşe, klavye, batarya, şarj ve depolama seçenekleri alt modele göre değişebilir.
Kurumsal
EliteBook & ProBook
İş cihazlarında model koduna ek olarak veri hassasiyeti, adaptör ve kullanılan bağlantı birimleri servis kaydına eklenir.
Mobil iş istasyonu
ZBook
Grafik, render ve mühendislik iş yükleri kullanılan ZBook modellerinde güç, sıcaklık, ekran kartı ve depolama kararlılığı birlikte ele alınır.
Temel modeller
HP Laptop & Essential
Seri adı taşımayan günlük kullanım ve iş odaklı modellerde alt kapaktaki ürün numarası doğru ayrım sağlar.
ChromeOS ve eğitim
Chromebook & Fortis
ChromeOS kullanan modellerde güç, ekran, klavye, batarya ve fiziksel bağlantı arızaları cihaz yapısına göre incelenir.
Eski nesil
Compaq & Klasik HP
Üretimi sona eren modellerde onarım olanağı ve parça bulunabilirliği tam ürün koduna göre ayrıca değerlendirilir.
Modeliniz listede görünmüyorsa cihazın alt kapağındaki Model ve Product No. satırlarını gönderin. Aynı satış adı farklı ekran, klavye, batarya veya anakart yapısıyla üretilebilir.
HP’ye özgü model ayrımı
Model adı ve ürün numarası aynı bilgi değildir
“Victus 16” veya “Pavilion 15” yalnızca ürün ailesini gösterir. Alt kapaktaki model kodu ve Product No. satırı ekran, klavye, adaptör ve batarya uyumunun kontrol edilmesini kolaylaştırır.
Seri numarası kişisel cihaz kimliğidir. Herkese açık yorumlarda paylaşmayın; servis görüşmesinde gerekirse ayrıca yönlendirme yapılır.
Örnek bilgi düzeni — gerçek cihazdan kontrol edin
Seri
Victus by HP 16
Model
16-r1xxx
Product No.
xxxxxxx#xxx
Arıza belirtisi
“Oyun başladıktan sonra kapanıyor.”
Buradaki kodlar yalnızca bilgi biçimini göstermek içindir; parça siparişi için kullanılmaz.
Servise gelmeden önce
Yanınızda ne getirmeniz gerektiğini soruna göre belirleyin
Her arıza için aynı aksesuarlar gerekmez. Aşağıdaki kısa kontrol listesi cihazın gerçek kullanım koşullarında incelenmesini kolaylaştırır.
Şarj ve kapanma sorunu varsa adaptörü getirin
Özellikle Victus, OMEN ve ZBook modellerinde cihazın kullandığı adaptörle karşılaştırma yapılması yararlıdır.
Model ve Product No. fotoğrafını hazırlayın
Etiket okunuyorsa cihazı getirmeden önce fotoğrafını çekmeniz parça uyumluluğu için ön kontrol sağlar.
Önemli dosyalarınızı belirtin
Disk, Windows veya depolama işlemi gündeme gelebilecekse veri ihtiyacınızı servis kaydında açıkça paylaşın.
Sorunun ne zaman oluştuğunu yazın
Şarjdayken, oyun sırasında, kapak hareketinde veya uyku modundan sonra oluşması önemli bir ipucu olabilir.
HP servis akışı
01
02
03
04
Cihaz kabulünden teslim bilgisine kadar
Model, belirti ve bırakılan aksesuarlar kaydedilir. Uygulanabilecek işlem ile ücret size iletilmeden ücretli onarıma başlanmaz.
Model kaydı
HP seri adı, model, ürün numarası, arıza belirtisi ve teslim edilen adaptör kaydedilir.
Belirti kontrolü
Cihaz, kullanıcının anlattığı davranışı oluşturan ilgili bölümler açısından incelenir.
İşlem onayı
Uygulanabilecek işlem, parça uyumu, tahmini süre ve ücret bilgisi paylaşılır.
Kontrol ve teslim
Onaylanan işlem sonrası arızayla ilgili işlevler kontrol edilerek teslim bilgisi verilir.
Beylikdüzü’nde fiziksel cihaz kabulü
HP laptopunuzu Paradise AVM’ye getirebilirsiniz
Servis noktamız Adnan Kahveci Mahallesi’ndeki Paradise AVM’dedir. Beykent, Gürpınar, Kavaklı, Yakuplu ve Cumhuriyet Mahallesi ile Avcılar, Esenyurt ve Büyükçekmece’den gelen HP laptoplar kabul edilir.
- Adnan Kahveci
- Beykent
- Gürpınar
- Kavaklı
- Yakuplu
- Cumhuriyet
- Avcılar
- Esenyurt
- Büyükçekmece
KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri
Paradise AVM No:16, Dükkan:10
Beylikdüzü / İstanbul
Pazartesi–Cumartesi: 09:00–20:00 · Pazar: Kapalı
Diğer Marka Özel Servislerimiz ve Genel Kategoriler
HP kullanıcılarının soruları
Servis öncesi kısa cevaplar
Fiyat, model kodu, adaptör, ekran, batarya ve yükseltme hakkında doğrudan bilgiler.
HP laptop tamir fiyatı ne kadar?
Fiyat; arızaya, tam modele ve gerekiyorsa kullanılacak parçaya göre değişir. İnceleme sonrasında işlem ve ücret bilgisi paylaşılır; onay alınmadan ücretli onarıma başlanmaz.
HP laptopun model ve ürün numarası nerede yazar?
Genellikle alt kapaktaki etikette Model ve Product No. satırlarında bulunur. Etiket okunmuyorsa Windows sistem bilgisi veya HP uygulamasındaki cihaz bilgileri kullanılabilir.
HP Victus veya OMEN adaptörünü getirmeli miyim?
Evet. Şarj olmama, oyun sırasında kapanma veya performans düşmesi yaşanıyorsa cihazın kendi adaptörüyle birlikte getirilmesi karşılaştırmalı kontrolü kolaylaştırır.
HP Pavilion bataryası değiştirilebilir mi?
Model uyumu ve batarya bulunabilirliği doğrulandıktan sonra değerlendirilebilir. Aynı Pavilion adı altında farklı batarya kodları kullanılabildiği için tam ürün numarası önemlidir.
HP ENVY veya Spectre x360 menteşesi onarılır mı?
Hasarın menteşe, kapak, üst kasa veya bağlantı yuvalarından hangisinde olduğuna göre işlem olanağı değerlendirilir. Dokunmatik ekran ve kablo bağlantıları da kontrol edilebilir.
HP laptopta görüntü yoksa ekran mı değişmelidir?
Her zaman değil. Panel, ekran kablosu, bellek, BIOS, görüntü hattı veya anakart kaynaklı farklı olasılıklar bulunabilir. Parça kararı kontrol sonrasında verilmelidir.
HP EliteBook ve ProBook modellerine SSD veya RAM takılır mı?
Birçok modelde yükseltme olanağı bulunabilir; ancak yuva sayısı, lehimli bellek, desteklenen kapasite ve SSD biçimi değişir. Kesin uyumluluk tam model koduyla kontrol edilir.
KTeknik Servis HP yetkili servisi mi?
Hayır. KTeknik Servis, garanti dışı cihazlara hizmet veren bağımsız özel teknik servistir. Garanti kapsamındaki cihazlar için HP’nin resmi destek kanallarına başvurulması önerilir.
Model, Product No. ve arıza belirtisini gönderin
HP laptopun alt kapak etiketini ve yaşadığınız sorunu kısa şekilde paylaşın. Adaptörün gerekli olup olmadığı ve Paradise AVM cihaz kabulü hakkında ön bilgi verelim.