Güvenli Kargo Gönderim Rehberi
Laboratuvarımıza göndereceğiniz cihazların zarar görmemesi ve onarım sürecinin hızlanması için aşağıdaki adımları takip edin.
01. Koruyucu Paketleme
Cihazınızın taşıma esnasında sarsıntı ve darbelere maruz kalmaması için mutlaka kalın baloncuklu naylon (patpat) ile sarın ve sert, dayanıklı bir kutu içerisine yerleştirin.
02. Arıza Notu Ekleyin
Kutu içerisine adınızı, soyadınızı, aktif telefon numaranızı ve cihazda yaşadığınız tüm arızaları net bir şekilde belirten kısa bir bilgi notu eklemeyi unutmayın.
03. Lojistik ve Takip
Kargo firmasına paketi teslim ettikten sonra takip kodunuzu saklayın. Cihazınız laboratuvarımıza ulaştığında ve onarım süreci boyunca tarafınıza SMS, WhatsApp ve telefon araması ile anlık bilgilendirme yapılacaktır.
Maliyet ve Kargo Ücretlendirmesi
Kurumsal şeffaflık politikalarımız ve laboratuvar işletim prosedürlerimiz gereği, özel servisimize gönderilen ve servisten çıkan tüm cihazların gidiş ve dönüş kargo gönderim bedelleri tamamen müşteriye aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen paketler laboratuvarımız tarafından kabul edilmemekte ve doğrudan göndericiye iade edilmektedir.
Laboratuvar Arıza Tespit Kuralları
İleri seviye donanım mühendisliği ve mikroskobik ölçüm altyapısı ile hizmet sağlandığından, KTeknik Servis bünyesinde ücretsiz arıza tespiti uygulaması bulunmamaktadır. Kargo ile gelen cihazlarda arıza tespiti sonrasında onarıma onay verilmediği durumlarda standart laboratuvar işçilik ve arıza tespit bedeli tahsil edilmektedir.
Kargo Teslimat Adresimiz
KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri
Paradise AVM No:16 Dükkan:10
Beylikdüzü / İSTANBUL
İletişim Bilgileri
Laboratuvar Sabit Hat: 0212 855 87 81
WhatsApp Destek: 0531 543 50 58
Cihazınızı Kargo ile Gönderdiniz mi?
Laboratuvarımıza ulaşan paketinizin güncel durumunu, test aşamalarını ve onarım kayıtlarını canlı panelimizden takip edin.
Canlı Cihaz Durumu Sorgula