Прозрачные условия гарантии
На все устройства, отремонтированные и аппаратные компоненты, замененные в нашем сервисном центре, распространяется гарантия KTeknik Servis.
01. Гарантийный период на ремонт
На оборудование, отремонтированное или замененное новыми деталями в нашем сервисном центре, распространяется гарантия на качество работ сроком от **3 до 6 месяцев**, в зависимости от типа используемой детали.
2. Гарантийное обслуживание
Если замененные микросхемы, интегральные схемы или другие аппаратные компоненты выйдут из строя **без вины пользователя** в течение гарантийного периода, все ремонтные работы будут выполнены бесплатно нашей сервисной службой.
3. Маркировка и отслеживание серийных номеров.
Отслеживание гарантийного случая осуществляется в нашей системе с помощью **уникальной защитной наклейки с серийным номером**, наклеенной на заднюю панель вашего устройства после ремонта, и цифрового регистрационного номера, указанного в предоставленной вам форме корпоративного обслуживания.
Нарушение гарантийных условий и исключительные обстоятельства
В процессе послеремонтного обслуживания **физические повреждения устройства, падения, попадание жидкости, использование неоригинального адаптера напряжения/зарядки** и сбои в электросети, вызывающие сильный ток, будут рассматриваться как прямая ошибка пользователя, и устройство будет возвращено. аннулирует гарантиюКроме того, гарантия немедленно аннулируется, если защитная этикетка, нанесенная нашей технической командой, будет повреждена или удалена, или если внутренние компоненты устройства будут вскрыты другим сервисным работником/лицом.
Процессы обслуживания, тестирования и возврата
Устройства, возвращенные/отправленные в наш сервисный центр по гарантии, получают **приоритетный экстренный статус** и проходят детальную проверку без ожидания в очереди. Если анализ подтвердит, что та же аппаратная неисправность повторилась из-за дефекта изготовления или комплектующих, и если повторный ремонт оборудования технически невозможен, KTeknik Servis свяжется с клиентом. вернуть деньги или заменить деталь. Он гарантирует свои права.
Возникла ли у вас проблема, на которую распространяется гарантия?
Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы или вопросы по поводу отремонтированного устройства, вы можете немедленно связаться с нами через нашу линию поддержки WhatsApp, используя номер вашей заявки на обслуживание.
Онлайн-поддержка через WhatsApp