Со всей Турции Приемка устройства
Компания KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri, расположенная в районе Бейликдюзю, Стамбул, предоставляет предварительную информацию о процессе приемки устройств, доставляемых грузами со всей Турции. Вы можете получить техническую проверку, техническое обслуживание и сервисную поддержку для ваших компьютеров, ноутбуков, телефонов, планшетов и игровых консолей.
Отправляйте информацию через WhatsApp.
Пожалуйста, укажите модель вашего устройства, описанную проблему, а также любые имеющиеся у вас фотографии/видео.
Безопасная доставка грузов
Получите информацию о процессе упаковки и доставки до отправки.
Техническая экспертиза и утверждение
По прибытии устройства будет проведена техническая проверка, и вас уведомят об этом до того, как будут предприняты какие-либо действия.
Устройства принимаются через грузовой терминал.
Факторы доверия в процессе обслуживания
- ✅ Информация по устранению неполадок и технологическим процессам перед началом эксплуатации
- ✅ Подход к обслуживанию, ориентированный прежде всего на безопасность данных
- ✅ Принцип не совершать никаких транзакций без предварительного согласования.
- ✅ Мы принимаем устройства грузовым транспортом по всей Турции.
Перед отправкой устройства грузовым транспортом получите необходимую информацию.
Перед отправкой вашего устройства вы можете связаться с нами, чтобы получить предварительную информацию о процессе доставки, упаковки и технической проверки.
Контролируемый процесс от отгрузки до доставки.
Как отправить устройство в техническую службу грузовым транспортом?
Перед отправкой устройства, пожалуйста, сообщите марку, точную модель, описание неисправности и ваш город через WhatsApp или по телефону. Это поможет определить, подходит ли тип устройства для предварительной проверки перед отправкой, уточнить необходимые аксессуары и предоставить информацию для доставки. Для устройств, отправленных без предварительного согласования, могут потребоваться дополнительные кабели связи или адаптеры, что увеличит время проверки.
1. Предварительная регистрация перед подачей заявки
Указываются точная модель и серийный номер устройства, выявленная проблема и любые предыдущие ремонты. Для устройств, которые не включаются, определяется наличие важных файлов; для проблем с зарядкой выясняется, требуется ли также адаптер. Указание имени, номера телефона и описания проблемы в упаковке облегчает приемку устройства.
2. Ударопрочная и влагостойкая упаковка
Устройство выключается и, по возможности, помещается в оригинальную коробку. Если коробки нет, всё устройство обматывается защитным материалом; все зазоры заполняются, чтобы предотвратить перемещение внутри коробки. Адаптер помещается в отдельный отсек, где он не будет прижиматься к экрану или корпусу устройства. Вместо того чтобы писать информацию о неисправности на внешней стороне коробки, контактные данные указываются внутри упаковки.
3. Приемка устройства и визуальный осмотр
После получения посылки фиксируется внешнее состояние устройства, входящие в комплект аксессуары и примечание пользователя. Если возникнут подозрения на какие-либо проблемы, возникшие во время транспортировки, с пользователем свяжутся перед проведением технической проверки. Затем будет предпринята попытка воспроизвести и измерить заявленную неисправность.
Техническая экспертиза, утверждение и возврат
Выявленная в ходе осмотра проблема, а также информация о возможном ремонте и его стоимости будут сообщены пользователю. Ремонт не начнется без согласия пользователя. Для ремонта, требующего использования запчастей, информация о совместимости и предполагаемых сроках поставки будет предоставлена отдельно. После завершения ремонта будут проведены окончательные проверки для подтверждения неисправности, и будет установлена связь с пользователем перед отправкой запчасти обратно.
Время доставки, задержки, связанные с перевозчиком, и условия обработки посылки не входят в время технического обслуживания. Пользователю рекомендуется сохранить код отслеживания и ознакомиться с условиями доставки своей транспортной компании. При возврате устройства будет использоваться информация о доставке из сервисной книжки; о любых изменениях адреса необходимо сообщить до подготовки отправления.
Какую информацию следует сообщать?
- Марка устройства, полная модель и, если возможно, серийный номер.
- Когда и во время какого использования произошла неисправность?
- Включено ли устройство и содержит ли оно какие-либо важные данные.
- Список адаптеров, кабелей и других аксессуаров, входящих в комплект поставки.
В рамках работы с ноутбуками ремонт ноутбуковв случае сбоев приоритета данных восстановление данных Вы можете ознакомиться с информацией на нашей странице. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы уточнить актуальную информацию о доставке перед отправкой устройства.