Последнее обновление: 22 августа 2026 г.
Информационный текст о Законе о защите персональных данных (КВКК)
Настоящее уведомление о конфиденциальности подготовлено в соответствии со статьей 10 Закона № 6698 о защите персональных данных («КВКК») и Коммюнике о процедурах и принципах, которые необходимо соблюдать при выполнении обязанности по информированию.
1. Контролер данных
KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri
Вебсайт: ktbilisim.com
Электронная почта: info@ktbilisim.com
Адрес: Аднан Кахвечи Мах. Бульвар Явуз Султан Селим, Paradise AVM №:16 Магазин:10, Бейликдюзю/Стамбул
KTeknik — это частная компания, предоставляющая технические и ИТ-услуги, независимая от производителей и брендов устройств.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
| Категория | Пример данных |
|---|---|
| Идентичность и коммуникация | Имя-фамилия, телефон, электронная почта, адрес |
| Клиент и транзакция | Информация об оказанных услугах, записи на прием, смете, оплате/счете и запросе. |
| Устройства и услуги | Марка, модель, серийный номер, описание неисправности, данные о транзакциях и доставке. |
| Безопасность транзакций | IP-адрес, дата и время, журналы форм и системы, настройки файлов cookie. |
| Юридический процесс | Разрешение споров, подача заявлений и переписка с компетентным органом. |
Содержимое устройства не будет проверяться, если это не является неотъемлемой частью процесса обслуживания. Пользователям рекомендуется создать резервную копию своих персональных данных перед получением устройства и, по возможности, ограничить доступ к ним.
3. Цели обработки
- Управление процессами планирования встреч, приемки услуг, диагностики неисправностей, ремонта, тестирования и доставки;
- Управление коммерческими предложениями, тарифами, платежами, счетами-фактурами, гарантиями и взаимодействием с клиентами;
- Ответы на запросы о состоянии сервиса, оперативное реагирование и запросы информации;
- Информационная безопасность, предотвращение неправомерного использования и обеспечение непрерывности работы системы;
- Для выполнения юридических обязательств, урегулирования споров и предоставления информации компетентным органам;
- С вашего явного согласия мы можем проводить аналитические измерения и маркетинговые мероприятия.
4. Методы сбора и правовые основания
Данные собираются автоматически или неавтоматически в рамках системы регистрации данных через формы на веб-сайте, системы отслеживания записи на прием и оказания услуг, телефон, WhatsApp, электронную почту, службу поддержки в режиме реального времени, подтверждение получения заказа магазином/сервисом и документы о доставке устройств.
- Статья 5/2-c КВКК: Необходимость для заключения или исполнения договора;
- Статья 5/2-c КВКК: Контролер данных обязан выполнять свои юридические обязательства;
- КВКК м.5/2-е: Установление, осуществление или защита права;
- КВКК м.5/2-ф: Законный интерес, при условии, что он не ущемляет основные права и свободы;
- Статья 5/1 КВКК: Явное согласие на аналитическую, маркетинговую или иную обработку данных, не предусмотренную законом.
5. Группы передачи и приема
Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг хостинга и ИТ-инфраструктуры, поставщикам услуг связи/оперативной поддержки, поставщикам платежных и бухгалтерских услуг, транспортным/логистическим компаниям, юридическим и финансовым консультантам, а также уполномоченным государственным учреждениям при условии, что передача ограничивается целью и принимаются необходимые меры безопасности. Персональные данные не будут продаваться в коммерческих целях.
При активации зарубежных сервисов, таких как Google и Tawk.to, по желанию пользователя, передача данных осуществляется в соответствии с условиями и надлежащими гарантиями, предусмотренными в статье 9 Закона Турции о защите персональных данных (KVKK). В случаях, когда законным основанием является явное согласие, передача данных осуществляется только после получения такого согласия.
6. Хранение и утилизация
Данные хранятся в течение периода, необходимого для целей обработки, а также в течение сроков, установленных соответствующим налоговым, потребительским, торговым, долговым и иным законодательством. Данные, которые больше не подлежат хранению в соответствии с законом, удаляются, уничтожаются или анонимизируются по истечении этого периода.
7. Ваши права в соответствии со статьей 11 КВКК (Закона о защите персональных данных)
Вы имеете право обратиться к оператору персональных данных с вопросом о том, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию об их обработке; узнать цель обработки и соответствует ли она этой цели; узнать, каким третьим лицам были переданы данные, как внутри страны, так и за рубежом; запросить исправление неполных или неточных данных; запросить удаление или уничтожение данных при соблюдении соответствующих условий; запросить уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, о процессе исправления и удаления; возразить против неблагоприятного результата, полученного в результате работы автоматизированных систем; и потребовать компенсацию за ущерб, причиненный незаконной обработкой.
8. Способ применения
При подаче заявления четко укажите свои личные данные и цель. info@ktbilisim.com Вы можете подать заявку по указанному выше адресу или адресу организации. Заявки будут обработаны в течение максимум 30 дней в соответствии с Законом о защите персональных данных (KVKK) и соответствующими процедурами подачи заявок. Для подтверждения личности будет запрошена только информация, необходимая для безопасного завершения обработки заявки.
9. Печенье
Подробную информацию о файлах cookie, параметрах настроек и сторонних сервисах на веб-сайте см. на [ссылка на веб-сайт]. Политика использования файлов cookieВы можете это изучить.
Данный текст подготовлен на основе обязательств Управления по защите персональных данных и соответствующего Коммюнике. Он будет обновляться в случае изменений в бизнес-процессах или законодательстве.