آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

نص معلومات قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

تم إعداد إشعار الخصوصية هذا وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (“KVKK”) والبيان المتعلق بالإجراءات والمبادئ التي يجب اتباعها في الوفاء بالالتزام بالإبلاغ.

1. مراقب البيانات

KTeknik Servis ve Bilişim Hizmetleri
الموقع الإلكتروني: ktbilisim.com
بريد إلكتروني: info@ktbilisim.com
العنوان: عدنان قهوجي ماه. يافوز سلطان سليم بولفاري، Paradise AVM رقم:16 المتجر:10، بيليكدوزو/اسطنبول

KTeknik هي شركة خاصة تقدم خدمات تقنية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وهي مستقلة عن مصنعي الأجهزة والعلامات التجارية.

2. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

لن يتم فحص محتويات الجهاز إلا إذا كان ذلك جزءًا أساسيًا من عملية الخدمة. يُنصح المستخدمون بعمل نسخة احتياطية من بياناتهم الشخصية قبل استلام أجهزتهم، وإذا أمكن، تقييد الوصول إليها.

3. أغراض المعالجة

• إدارة عمليات جدولة المواعيد، وقبول الخدمة، وتشخيص الأعطال، والإصلاح، والاختبار، والتسليم؛
• إدارة عروض الأسعار والرسوم والمدفوعات والفواتير والضمانات والتواصل مع العملاء؛
• الرد على استفسارات حالة الخدمة، والدعم المباشر، وطلبات المعلومات؛
• أمن المعلومات، ومنع إساءة الاستخدام، وضمان استمرارية النظام؛
• للوفاء بالالتزامات القانونية، وإدارة النزاعات، وتقديم المعلومات إلى السلطات المختصة؛
• بموافقة صريحة، يمكننا إجراء أنشطة القياس التحليلي والتسويق.

4. أساليب التحصيل والأسس القانونية

يتم الحصول على البيانات تلقائيًا أو غير تلقائيًا كجزء من نظام تسجيل البيانات من خلال نماذج مواقع الويب، وأنظمة تتبع المواعيد والخدمات، والهاتف، وواتساب، والبريد الإلكتروني، والدعم المباشر، وقبول المتجر/الخدمة، ووثائق تسليم الأجهزة.

• المادة 5/2-ج من قانون KVKK: كونها ضرورية لتكوين العقد أو تنفيذه؛
• المادة 5/2-ج من قانون KVKK: يجب على مراقب البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية؛
• KVKK m.5/2-e: إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛
• KVKK m.5/2-f: المصلحة المشروعة، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية؛
• المادة 5/1 من قانون KVKK: الموافقة الصريحة في أنشطة التحليل أو التسويق أو غيرها من أنشطة المعالجة غير المحددة بموجب القانون.

5. مجموعات الإرسال والاستقبال

يجوز نقل البيانات الشخصية إلى مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ومزودي خدمات الاتصالات/الدعم المباشر، ومزودي خدمات الدفع والمحاسبة، وشركات الشحن/اللوجستيات، والمستشارين القانونيين والماليين، والمؤسسات العامة المرخصة قانونًا، شريطة أن يقتصر النقل على الغرض المحدد وأن تُتخذ التدابير الأمنية اللازمة. ولن تُباع البيانات الشخصية لأغراض تجارية.

عند تفعيل خدمات مقرها خارج تركيا، مثل جوجل وTawk.to، بناءً على تفضيلات المستخدم، يتم نقل البيانات وفقًا للشروط والضمانات المناسبة المنصوص عليها في المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي. وفي الحالات التي يكون فيها الحصول على موافقة صريحة أساسًا قانونيًا، لا يتم نقل البيانات إلا بعد الحصول على هذه الموافقة.

6. التخزين والتخلص

تُخزَّن البيانات للفترة اللازمة لغرض المعالجة وللفترات المنصوص عليها في التشريعات الضريبية والاستهلاكية والتجارية والديون وغيرها من التشريعات ذات الصلة. وبعد انقضاء هذه الفترة، تُحذف البيانات التي لم تعد خاضعة للاحتفاظ القانوني، أو تُتلف، أو تُخفى هويتها.

7. حقوقك بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

يحق لك الاستفسار من مسؤول حماية البيانات عما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛ وطلب معلومات في حال معالجتها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض؛ ومعرفة الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات، سواء محليًا أو دوليًا؛ وطلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذف البيانات أو إتلافها عند استيفاء الشروط؛ وطلب إخطار الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف؛ والاعتراض على أي نتيجة سلبية ناتجة عن الأنظمة الآلية؛ والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.

8. طريقة التقديم

قدّم طلبك موضحاً هويتك وطلبك بوضوح. info@ktbilisim.com يمكنكم تقديم طلبكم إلى العنوان أو عنوان العمل المذكور أعلاه. ستتم معالجة الطلبات في غضون 30 يومًا كحد أقصى، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وإجراءات التقديم ذات الصلة. ولن يُطلب من المتقدمين سوى المعلومات الضرورية لإتمام الطلب بشكل آمن للتحقق من الهوية.

9. ملفات تعريف الارتباط

للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط وخيارات التفضيلات وخدمات الجهات الخارجية على الموقع الإلكتروني، انظر [رابط إلى الموقع الإلكتروني]. سياسة ملفات تعريف الارتباطيمكنك فحصه.

تم إعداد هذا النص بناءً على التزامات هيئة حماية البيانات الشخصية بالإفصاح والبيان ذي الصلة. وسيتم تحديثه في حال حدوث تغييرات في إجراءات العمل أو التشريعات.