تختلف مدة الإصلاح تبعاً لنوع العطل، والعمل الفني اللازم، وتوفر قطع الغيار. سيتم إبلاغكم بالمدة الزمنية المتوقعة وخيارات العلاج المتاحة بعد اكتمال التقييم الأولي.

لا. قد يتسبب كل من المحول، وخط تعريف المحول، ومقبس التيار المستمر، ومنفذ USB-C، والبطارية، ودائرة شحن اللوحة الأم في ظهور أعراض متشابهة أو متطابقة. لذا، من الضروري التمييز بين هذه المكونات قبل استبدال أي جزء.

يتم فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ونظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) ولوحة العرض وكابل العرض ومخرج الفيديو الخارجي ووحدة معالجة الرسومات (GPU) وخط فيديو اللوحة الأم وفقًا لتنسيق المواصفات.

نعم. يتم تقييم حالة المراوح وقنوات الهواء وكتلة التبريد والمعجون الحراري والوسادات الحرارية (إذا لزم الأمر) مع مراعاة مواصفات طراز الجهاز.

تُتيح معظم الطرازات خيارات ترقية؛ ومع ذلك، تختلف الذاكرة الملحومة وعدد الفتحات والسعة المدعومة وشكل محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) باختلاف الطراز. يتم التحقق من التوافق التام بالرجوع إلى معلومات الطراز الكاملة.

لا تتضمن الصيانة المادية وعمليات الأجهزة المناسبة حذف بيانات غير ضرورية. في حال تطلب الأمر استبدال القرص، أو تثبيت نظام التشغيل، أو إصلاح عطل في وحدة التخزين، فسيتم مناقشة حالة البيانات بشكل منفصل قبل البدء بالعملية.

لا. بعد المراجعة الفنية، سيتم مشاركة النتائج والإجراءات الموصى بها ومعلومات التكلفة. لن يبدأ استبدال قطع الغيار المدفوعة أو العمل الفني إلا بموافقتكم.

لا، KTeknik هي خدمة دعم فني متخصصة ومستقلة عن أي علامة تجارية. بالنسبة للأجهزة التي لا تزال تحت ضمان الشركة المصنعة، يُنصح بالتواصل مع قنوات الدعم الرسمية لشركة Dell.