Bilgisayar ve laptoplarda açılmama, görüntü gelmeme, yavaşlama, donma, ısınma, sıvı teması ve veri erişim sorunları farklı donanım veya yazılım kaynaklarından oluşabilir. Bu rehber, görülen belirtileri sınıflandırarak ilgili teknik inceleme ve hizmet sayfasına yönlendirmek için hazırlanmıştır.
Bu sayfa bir hizmet kataloğu değildir. Arıza belirtilerini sınıflandırır ve ayrıntılı bilgi için laptop, masaüstü bilgisayar, anakart, SSD, Windows veya veri kurtarma sayfalarına yönlendirir.
Tek bir belirti üzerinden kesin arıza kararı verilmez. Örneğin yavaşlık yalnızca Windows kaynaklı olmayabilir; disk sağlığı, RAM kapasitesi, işlemci sıcaklığı veya arka planda çalışan uygulamalar da aynı sonucu oluşturabilir. Aşağıdaki ayrım, doğru hizmet sayfasına geçiş için ilk yönlendirmeyi sağlar.
Güç ışığı yanmıyor veya fan hareketi oluşmuyorsa adaptör, batarya, PSU, şarj girişi, güç düğmesi ve anakart besleme hattı kontrol edilmelidir. Laptop ve masaüstü bilgisayarlarda test sırası farklıdır.
Açılmama belirtisi rehberiIşık veya fan hareketi olduğu hâlde ekranda görüntü yoksa laptoplarda panel, flex ve harici görüntü; masaüstü sistemlerde RAM, GPU, BIOS ve PCIe hattı ayrıştırılır.
Görüntü ve ekran kartı sorunlarıDisk kullanımının sürekli yükselmesi, yetersiz RAM, bozulmuş sistem dosyaları, sıcaklık artışı veya zararlı yazılım yavaşlığa neden olabilir. Format işleminden önce depolama ve donanım durumu incelenir.
SSD ve depolama kontrolüSistem dosyası bozulması, sürücü uyumsuzluğu, RAM hatası veya disk problemi benzer ekranlar oluşturabilir. Yazılım kurulumu yapılmadan önce veri durumu ve donanım belirtileri değerlendirilir.
Windows kurulum ve sistem sayfasıHava kanalı tıkanması, fan arızası, soğutucu teması veya yüksek yük nedeniyle sıcaklık artabilir. Oyun sırasında kapanan masaüstü kasa ile sıcak çalışan laptop aynı yöntemle değerlendirilmez.
Isı ve termal bakım kapsamıSıvı teması sonrasında cihazın tekrar çalıştırılması hasarı büyütebilir. Kırık soket, menteşe veya kasa problemi de iç bağlantı ve anakart üzerinde ek hasar oluşturabilir.
Sıvı teması işlemlerini incele“Bilgisayar bozuldu” ifadesi tek başına yeterli değildir. Cihazın laptop veya masaüstü olması, güç tepkisi, görüntü davranışı, sesler, son yapılan değişiklik ve sorunun ne zaman oluştuğu doğru yönlendirme için birlikte değerlendirilir.
Laptop, masaüstü kasa, all-in-one veya mini PC olması; güç, görüntü ve parça testlerinin hangi sırayla yapılacağını değiştirir.
Işıkların yanması, fan hareketi, ekrana gelen uyarı, kapanma zamanı ve tekrarlanma durumu kaydedilir.
İşletim sistemi açılmasa bile disk, RAM veya güç problemi olabilir. Bu nedenle yalnızca format önerisiyle sonuca gidilmez.
Laptop, masaüstü PC, anakart, SSD, Windows veya veri kurtarma sayfasındaki ayrıntılı işlem kapsamına geçilir.
Aşağıdaki tablo kesin arıza sonucu vermez. Kullanıcının yaşadığı belirtiyi doğru teknik sayfaya bağlamak için hazırlanmıştır.
Aşağıdaki sayfalar genel bilgisayar tamiri içeriğini tekrar etmez. Her biri yalnızca kendi cihaz veya bileşen grubundaki işlem kapsamını ayrıntılı şekilde açıklar.
Şarj olmama, ekran, klavye, batarya, menteşe, fan, kasa ve laptop anakartına özgü belirtiler.
Laptop servis sayfasına gitPSU, POST, görüntü vermeme, RAM, ekran kartı, kasa toplama ve yük altında kapanma sorunları.
Masaüstü PC sayfasına gitTetik almama, kısa devre, BIOS, sıvı teması, besleme hattı ve komponent seviyesinde inceleme gerektiren durumlar.
Anakart sayfasına gitYavaş disk, kapasite yetersizliği, SSD uyumluluğu, disk klonlama ve depolama yükseltme ihtiyacı.
SSD yükseltme sayfasına gitAçılış hatası, bozuk sistem dosyası, sürücü problemi, temiz kurulum ve veri durumunun kontrolü.
Windows sayfasına gitDiskin algılanmaması, dosyaların açılmaması, yanlışlıkla silme veya hasarlı depolama biriminden veri ihtiyacı.
Veri kurtarma sayfasına gitBazı arızalarda tekrar tekrar açma denemesi, rastgele parça değişimi veya disk üzerinde işlem yapmak mevcut hasarı büyütebilir.
Adaptör ve batarya bağlantısı mümkünse kesilmeli, cihaz kuruduğu düşünülerek tekrar açılmamalıdır. Elektrik verilmesi oksitlenme ve kısa devre hasarını artırabilir.
Silinen veya erişilemeyen dosyalar önemliyse Windows kurulumu, biçimlendirme ve disk üzerine yeni veri yazma işlemi yapılmamalıdır.
Uygun olmayan voltaj, amper veya bağlantı yapısı güç hattı ve anakart üzerinde ek arıza oluşturabilir.
Donma, mavi ekran veya açılış problemi RAM, disk, sıcaklık ya da güç kaynaklıysa temiz kurulum sorunun asıl nedenini ortadan kaldırmaz.
Cihazın hangi işlem sırasında sorun çıkardığını, yakın zamanda değiştirilen parça veya kurulan programı ve veri hassasiyetini belirtmeniz doğru teknik sayfaya ve işlem türüne yönlendirmeyi kolaylaştırır. Beylikdüzü, Beykent ve çevre mahallelerden laptop, masaüstü bilgisayar ve depolama cihazı kabulü yapılır.
Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı, Paradise AVM No:16, Dükkan:10, Beylikdüzü / İstanbul
Cihaz laptop ise önce laptop servis sayfasındaki güç ve şarj belirtilerini inceleyin. Güç hattı, kısa devre veya tetik almama ihtimali belirginse anakart sayfasındaki işlem kapsamı daha uygun olabilir.
Disk sağlığı ve sistem yapısı görülmeden karar verilmemelidir. Mekanik HDD veya arızalı depolama birimi varsa SSD değerlendirilir; donanım sağlıklı ancak sistem bozuksa Windows işlemi gerekebilir.
Masaüstü bilgisayarda RAM, ekran kartı, BIOS, PSU ve PCIe hattı birlikte değerlendirildiği için masaüstü PC servis sayfası doğru başlangıç noktasıdır.
Cihaz kabulünde veri hassasiyetini mutlaka belirtin. Disk üzerinde kurulum, biçimlendirme veya klonlama yapılmadan önce veri durumu ayrıca değerlendirilmelidir.
Önerilmez. Cihaz çalışsa bile sıvı kalıntısı ve oksitlenme ilerleyen zamanda kısa devre veya bağlantı sorununa dönüşebilir. Tekrar enerji vermeden inceleme yapılması daha uygundur.
Cihaz kabulü için randevu zorunlu değildir. Yoğunluk ve cihaz türü açısından gelmeden önce WhatsApp üzerinden kısa bilgi paylaşılması kabul planlamasını kolaylaştırır.
Sayfanın amacı aynı içerikleri tekrar etmek değil, arıza belirtisini doğru uzmanlık sayfasına yönlendirmektir. Laptop, masaüstü, anakart, SSD, Windows ve veri işlemleri kendi sayfalarında ayrıntılı anlatılır.
Her bağlantı farklı bir arama niyetini ve teknik işlem grubunu hedefler. Aynı metinlerin sayfalar arasında tekrar edilmemesi için ayrıntılar ilgili sayfalarda tutulur.
Cihaz türü, marka-model, ışık veya fan tepkisi, ekrandaki uyarı ve sorunun ne zaman oluştuğunu WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Kesin arıza ve ücret bilgisi cihaz üzerinde gerekli kontrollerden sonra paylaşılır.
Paradise AVM No:16 Dükkan:10 — Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü / İstanbul