Büyükçekmece خدمات الكمبيوتر
يمكن للمستخدمين في بيوك تشكمجة الذين يواجهون أعطالاً في أجهزة الكمبيوتر أو الحواسيب المحمولة تسليم أجهزتهم إلى مركز خدمة KTeknik Servis الفني في مركز تسوق Paradise AVM في بيليك دوزو. وبدلاً من استبدال القطع مباشرةً في حالات مثل عدم التشغيل، أو تعطل الشاشة، أو مشاكل الشحن، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو انخفاض الأداء، أو بطء النظام، أو أعطال الأجهزة، يتم أولاً تحديد مصدر المشكلة فنياً.
ماذا يجب عليك فعله أولاً إذا تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بيوك تشكمجة ؟
قبل إحضار جهازك للصيانة، يُرجى تزويدنا بالاسم التجاري ورقم الطراز، ونوع العطل الذي تواجهه، وكيفية بدء المشكلة، لتسهيل عملية التوجيه الأولي. سيتم تحديد العطل بدقة والإصلاح اللازم بعد إجراء فحص فني للجهاز .
يمكنك مشاركة المعلومات عبر واتساب حول ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل، واستجابة المروحة والضوء ، وحالة البطارية، وأي ضرر ناتج عن السقوط أو ملامسة السوائل أو إجراءات الخدمة السابقة .
يُنصح بإحضار محول الطاقة مع جهاز الكمبيوتر. لا تحاول إعادة تشغيل الجهاز في حال ملامسته لأي سائل أو انبعاث رائحة احتراق منه .
ماذا يفعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ ما هي الأنظمة التي يتم فحصها بناءً على الأعراض؟
قد يكون سبب العطل نفسه أكثر من مكون واحد. المعلومات التالية ليست تشخيصًا نهائيًا، بل هي دليل فني يوضح الأنظمة التي تم تحديد العطل فيها أثناء فحص الصيانة .
| أعراض الخلل | الأنظمة الخاضعة للتحكم | النهج التقني | أول شيء يجب فعله |
|---|---|---|---|
| لا يفتح على الإطلاق. | محول طاقة، مدخل تيار مستمر، بطارية، كابل طاقة اللوحة الأم | يتم فحص جهد الإدخال وسلوك خط الطاقة. | أحضر المحول مع الجهاز. |
| لا يتم الشحن | محول طاقة، منفذ DC/USB-C، بطارية، دائرة شحن. | تتم مقارنة مدخلات الطاقة وسلوك البطارية. | لا تقم بإجبار منفذ الشحن. |
| لا توجد صورة | ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، الشاشة، كابل الشاشة، كابل الفيديو | يتم تقييم سلوك الفتح والعرض بشكل منفصل. | يرجى مشاركة رمز النموذج الكامل. |
| إنها ترتفع درجة حرارتها بشكل مفرط. | مروحة، هيكل على شكل قرص العسل، هيكل حراري، وحدة المعالجة المركزية/وحدة معالجة الرسومات | يتم فحص نظام التبريد ودرجات الحرارة تحت الحمل. | قلل من الاستخدام المكثف. |
| يتوقف عن العمل تحت الضغط. | الحرارة، المحول، نظام الطاقة، اللوحة الأم | يتم تقييم سلوك درجة الحرارة والطاقة معًا. | حدد التطبيق الذي تعطل فيه. |
| يتجمد ببطء شديد. | محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة/محرك الأقراص الصلبة، ذاكرة الوصول العشوائي، درجة الحرارة، نظام التشغيل | تتم مقارنة سعة التخزين والذاكرة وحمل النظام. | قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة. |
| تختفي الصورة أثناء تحريك الغلاف. | كابل الشاشة، اللوحة، المفصلة | يتم فحص سلوك الصورة من خلال حركة الغطاء. | لا تقم بفتح الغطاء بالقوة. |
| التلامس السائل | اللوحة الأم، لوحة المفاتيح، الموصلات، البطارية | يتم فحص التلف والأكسدة دون تشغيل الطاقة. | لا تقم بتشغيل الجهاز. |
معالجة المشكلة بالقياس والاختبار ، وليس بالتخمين.
في حال تعطل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، مما لا يمكن حله بالصيانة الدورية أو استبدال الوحدات، قد يكون من الضروري إجراء فحص على مستوى اللوحة الأم. وبحسب نوع العطل، يتم تقييم خط الطاقة، ونظام الشحن، والوصلات، والسلوك الحراري، والمكونات الإلكترونية بطريقة دقيقة.
العمليات الرئيسية المطبقة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية القادمة من شركة بيوك تشكمجة.
المراجعة الفنية، ومعلومات العملية ، وموافقة العميل.
في الحالات التي تتطلب قياسات إلكترونية أو فحص اللوحة الأم، يتم تقييم المشكلة على الجهاز نفسه. ويتم إبلاغ مالك الجهاز بالإجراء المحتمل وتكلفته .
يتم فحص الأجهزة والأنظمة الإلكترونية ذات الصلة بناءً على الأعراض الظاهرة .
بعد المراجعة الفنية، سيتم تقديم معلومات بشأن الإجراء المطبق والتكاليف اللازمة.
لن يتم البدء بإجراءات الإصلاح المدفوعة دون موافقة مالك الجهاز .
إصلاح كل جهاز كمبيوتر معطل أمراً اقتصادياً.
قد لا يكون الحل الممكن تقنياً مجدياً اقتصادياً دائماً. ينبغي مراعاة الحالة العامة للجهاز، ومدى العطل، وتكلفة الإجراء معاً.
الخدمة والضمان حسب نوع المعاملة.
لا تبقى سجلات الخدمة مجرد معلومات شفهية.
بالنسبة للإصلاحات وقطع الغيار المؤهلة، يتم تحديد تغطية الضمان وفقًا للعمل المنجز.
سيتم أيضًا تقييم الأضرار الجديدة الناجمة عن خطأ المستخدم، أو ملامسة السوائل، أو الصدمات، أو الأعطال خارج نطاق عملية التشغيل .
راجع شروط الضمان →التحكم في الحرارة والطاقة والأداء في أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للألعاب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية المخصصة للألعاب.
سيتم أيضاً تقييم المشاكل التي تحدث أثناء اللعبة.
انخفاضات معدل الإطارات في الثانية، أو حالات الإغلاق المفاجئ، أو ضجيج المروحة المرتفع، أو انقطاع الصورة ، كلها مرتبطة بالبرمجيات فقط. إذ تُؤخذ في الاعتبار عوامل أخرى مثل الحرارة، ونظام الطاقة، والتخزين، وسلوك الأجهزة .
ما هي المعلومات المفيدة التي يجب إحضارها مع جهازك ؟
من أي مناطق في بيوك تشكمجة يمكنك إحضار أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية؟
صفحة واحدة لخدمة بيوك جكمجة
يمكن إحضار أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من مركز بويوك شكمجه، وميماروبا، وسينانوبا، وميمارسينان، وجوزلسي، وكومبورجاز، وتيبجيك، وألكينت 2000، وكاميلوبا، وتوركوبا والمناطق المحيطة بها إلى نقطة الخدمة في Paradise AVM.
صفحات منفصلة ومكررة لهذه الأحياء ، يتم الاحتفاظ بمعلومات الخدمة الإقليمية لمدينة بيوك تشكمجة في موقع مركزي واحد على هذه الصفحة.
ما هي عملية خدمة جهاز قادم من شركة بيوك تشكمجة ؟
راجع صفحة الخدمة الفنية ذات الصلة بمشكلتك.
الموضوع الرئيسي لهذه الصفحة هو قبول أجهزة الكمبيوتر من شركة بيوك تشكمجة. أما تفاصيل أجهزة الكمبيوتر المحمولة واللوحات الأم وعمليات الخدمة الفنية، فتجدونها في صفحات الخدمة الرئيسية ذات الصلة .
الأسئلة الشائعة حول خدمات إصلاح أجهزة الكمبيوتر في بيوك تشكمجة.
هل لدى KTeknik Servis فرع في بيوك شكمجة؟
يقع مركز KTeknik Servis الفعلي في مركز Paradise AVM التجاري في بيليك دوزو. ويتم قبول أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية القادمة من بيوك تشكمجة في هذا المركز.
هل يمكنني إحضار جهاز الكمبيوتر الخاص بي للإصلاح من بيوك شكمجة؟
نعم. يمكن توصيل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة من بيوك تشكمجة والمناطق المحيطة بها شخصيًا إلى نقطة الخدمة في Paradise AVM.
هل يجب عليّ إحضار محول الطاقة إذا لم يعمل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر أو كانت لديه مشاكل في الشحن، فإن إحضار المحول مع الكمبيوتر يسهل تحديد مصدر المشكلة بشكل أكثر فعالية .
إذا لم يعرض الكمبيوتر صورة، فهل هذا يعني وجود عطل في اللوحة الأم؟
ليس دائماً. قد تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) أو الشاشة أو وصلة الشاشة أو أي من الدوائر الإلكترونية في ظهور أعراض مشابهة.
هل الشيء الوحيد الذي يحتاج إلى استبدال هو جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعاني من ارتفاع درجة الحرارة؟
يجب مراعاة المروحة، وقنوات الهواء، وتصميم المشتت الحراري، والتوصيل الحراري، وسلوك درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية/وحدة معالجة الرسومات معًا.
هل من الممكن ترقية وحدة التخزين SSD أو ذاكرة الوصول العشوائي RAM؟
بعد التحقق من تكوين التخزين المدعوم للجهاز، ونوع الذاكرة، وبنية الفتحات، والسعة القصوى، يمكن تحديد الخيارات المناسبة.
هل يمكنني معرفة السعر قبل إحضار الجهاز للصيانة؟
يمكن مشاركة معلومات أولية حول نوع الجهاز وطرازه وأعراض العطل . سيتم تحديد العطل بدقة ونطاق الإصلاح بعد إجراء فحص فني للجهاز .
هل يمكن إجراء المعاملات المدفوعة دون موافقة؟
لا. سيتم إبلاغ مالك الجهاز بالإجراء والرسوم المطبقة. ولن يتم البدء بأي إجراء مدفوع الأجر دون موافقته.
هل يمكنني إحضار كمبيوتر محمول للألعاب من بيوك شكمجة؟
يمكن إخضاع مشكلات مثل ارتفاع درجة الحرارة، وتدهور الأداء، ومشاكل المروحة، والتخزين، ومشاكل الأجهزة ذات الصلة للفحص الفني.
يرجى مشاركة طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك ووصف للمشكلة قبل القدوم إلى مركز الخدمة.
رمز طراز جهاز الكمبيوتر أو اللابتوب الخاص بك ووصف للمشكلة التي تواجهها عبر واتساب . سيتم تحديد العطل بدقة والإصلاح اللازم بعد فحص فني للجهاز.