التواصل مع KTeknik Servis

اذكر نوع الجهاز وماركته وموديله ووقت بدء العطل، وما إذا كان ينطفئ أو لا يشحن أو تعرض للسوائل أو الصدمات أو يعاني من ضعف الأداء.

عبارات قصيرة وواضحة مثل «لا يعمل» أو «لا يشحن» أو «لا يعرض صورة» أو «يسخن كثيراً» أو «تعرض للسوائل» أو «يعمل ببطء» مناسبة للفحص الأولي.

يفضل إحضار محول الطاقة مع اللابتوب وأجهزة Apple notebook إن أمكن. ويساعد إحضار الملحقات المتعلقة بالعطل مع الهاتف والجهاز اللوحي وجهاز الألعاب على تسريع العملية.

لا تتطلب كل الأعمال كلمة مرور. إذا لزم اختبار البرمجيات أو الأداء أو البيانات أو حساب المستخدم، يطلب فريق الصيانة موافقتك والمعلومات اللازمة بصورة منفصلة.

بعد فحص الجهاز نوضح العطل والمدة المتوقعة والقطع المطلوبة والتكلفة. لا يبدأ العمل دون موافقتك.

نعم. ينصح بالتسجيل الأولي عبر واتساب أو الهاتف قبل إرسال الجهاز من خارج إسطنبول. يساعد إرفاق الاسم ورقم الهاتف وملاحظة العطل ومعلومات الملحقات مع الجهاز على تسريع العملية.